2010年12月25日
地域とともに
地元大津で創業している会社は、地域と密接なつながりの上で商売が成り立っている会社が多いのではと思います。
マクドナルドのような、画一的な対応プラス「○○さん、髪を切られて若らしくなったね。」とか「五十肩に成って聞きましたが、よくなられましたか・・？」というような、密着度を会話の中に入れると、お客様とのつながりが深まることがあります。
（深まり程度の微妙さが難しいところもありますが・・・）
お試しあれ！！
マクドナルドのような、画一的な対応プラス「○○さん、髪を切られて若らしくなったね。」とか「五十肩に成って聞きましたが、よくなられましたか・・？」というような、密着度を会話の中に入れると、お客様とのつながりが深まることがあります。
（深まり程度の微妙さが難しいところもありますが・・・）
お試しあれ！！
Posted by 飯野 修 at 22:39│Comments(0)
│その他
